看丰原大药房如何面对日新月异的零售商业模式？
创办之初，丰原大药房只有几家小药店，经过十几年的发展，截至2014年底，丰原大药房在安徽省内的15个地市共拥有门店350家，且全部为直营店，年销售额高达7.4亿元，石新友交出了一张漂亮的答卷，但他本人却很低调。面对日新月异的零售商业模式，丰原大药房会采取怎样的措施应对?听听石新友怎么说。
在安徽丰原大药房成立以前，石新友就已经是丰原药业的“老员工”。2001年丰原药业集团决定进军零售业务之时，内外兼修、踏实能干的石新友被任命为丰原大药房副总经理，从此，石新友亲眼目睹了丰原大药房每一步的成长与蜕变。创办之初，丰原大药房只有几家小药店，经过十几年的发展，截至2014年底，丰原大药房在安徽省内的15个地市共拥有门店350家，且全部为直营店，年销售额高达7.4亿元，石新友交出了一张漂亮的答卷，但他本人却很低调。面对日新月异的零售商业模式，丰原大药房会采取怎样的措施应对?一直稳扎稳打、立足安徽的它，是否会走出安徽，拓展全国?听听石新友怎么说。
1“丰原的发展史就是我的成长史”
入主丰原大药房的15个年头，石新友历任副总经理、党委书记、董事长兼总经理、董事长，按照他自己的话说就是，“丰原的发展史就是我自己的蜕变与成长史”。
正所谓工欲善其事，必先利其器，在进入丰原大药房以前，石新友就在技术与管理岗位上历练了多年。最早，他只是安徽蚌埠市第二制药厂的一名小技术员，每天呆在车间的时间超过10小时。后来，他从医药生产转入医药流通行业，干起了销售，每天带着产品去见各药店的老总。石新友说，“那几年很辛苦，所以，现在我也特别理解那些来拜访的销售经理。”每次有厂家代表过来，石新友都会吩咐下属好好接待，倾听对方的需求。十余年的生产、流通、销售经验，为石新友积累了很多“接地气”的想法与思路。
谈及丰原的发展规划，石新友用了16个字来概括：立足安徽、做大做强、适时扩张、全国连锁。他解释，丰原大药房长久以来的发展理念就是稳扎稳打，接下来的5年、10年，也将是如此。“丰原一直在避免冒险式的跳跃规划。虽然在外界看来我们发展相对缓慢，事实上这两年我们也在适度地放慢我们的前进速度，但这都是出于丰原的长远规划而定的。”石新友说，丰原大药房这两年放缓了扩张速度，开店数呈持平状态，年销售增长保持在10%左右，一方面是受各地区政策限制，而更重要的，是公司发展至今的一个内部自我调整，预防因公司快速发展而导致的管理风险。同时积极探索新的商业模式，例如现在火热的电子商务与O2O业务等，都将是丰原大药房未来大展拳脚的“战区”。
2“2016年适时向其他省份拓展”
和许多零售连锁企业一样，房租和人力资源成本的不断上涨成为压制丰原大药房发展的“两座大山”，但石新友说，“有压力才会有动力”。对于丰原大药房未来的发展之路，石新友很乐观。“丰原大药房经过这两年的自我优化调整，以及上级公司丰原药业对我们的支持，丰原大药房已经做好开拓市场准备，进行下一步的扩张。”接下来的五年，丰原大药房的发展重点将是“适时扩张、全国连锁”。
安徽属于中国药品零售大省，药品零售企业超过一万家，但连锁率偏低，连锁药房数量不足3000家，且呈现总体规模偏小，缺乏市场竞争力的特点。不过，据了解，接下来安徽省药监部门将着力支持连锁企业的发展，鼓励零售连锁企业做大做强。而早在丰原大药房创办之初，石新友就已经在“布局”这盘棋上下了不少功夫。
总部设于蚌埠的丰原大药房，却并不满足于蚌埠这一小市场。在石新友看来，要夺下安徽市场首先要在合肥扎稳脚跟，但因受合肥零售药店开店限制，门店数一直未有提升，因此，石新友将目光转向开店政策与医保政策都更为宽松的宿州、淮南等地市。“接下来我们还将加快新门店的开发速度，到2020年争取门店数达到500家以上，成为安徽规模最大、网络最全、效益最好的零售连锁药店。同时，在深耕安徽药品零售市场的前提下，2016年适时向其他省份拓展开办新门店，使丰原大药房快速发展成为跨地域的全国药品零售连锁企业。”对于丰原大药房的未来发展，石新友信心满满，他说，“在今年由CFDA南方医药经济研究所指导、《21世纪药店》报主办的2014~2015年度中国连锁药店百强系列榜单评选活动中，我们在《中国连锁药店综合实力百强榜》排名第65，未来5年，名次将前进30名。”
3“权力下放，才能干好实事”
丰原大药房现有员工近2000人，各地市又有各地市的分部经理，可谓结构复杂。但石新友说，自己并不会介入太多地区事务。“权力下放，才能干好实事。”因此，丰原的各个地区经理，均在当地拥有极大的自主权，这样有利于激发各地市的发展活力。而石新友本人，则只需要做好公司宏观及战略方面的工作以及内外部的协调就够了。
无论是竞争对手还是下属员工，对石新友的第一评价都是“平易近人”。在记者跟他的几次接触过程中，他也从来没有摆出董事长的“架子”，有问必答，甚至还多次起身为记者递水递零食。有员工向记者透露：“董事长在我们面前从来不摆架子，把员工当做自己的兄弟姐妹，嘘寒问暖，逢年过节也都会组织员工之间的聚餐等娱乐活动。”他还强调，董事长不仅平易近人，对员工很少指责，他自己也经常以身作则，为大家做好榜样。“公司有考勤制度，只要不是出差的日子，董事长都会准时回来打卡上班，有时候甚至比我们员工来得还要早。你说，这样的董事长，我们还能不按规定做事吗?”
4“药品行业是绿色文化的延续”
在着力塑造企业良好形象上，石新友注重以“优良完美的品质、优惠合理的价格、热情周到的服务、诚实可靠的信誉”的理念教育员工。“药品行业是一个特殊的行业，它的特殊缘自于非同一般的商品经营，是为广大人民群众送去健康和快乐，是绿色文化的延续。”石新友说，丰原大药房能有今日成绩，靠的就是十年如一日的“连接千家万户，关爱百姓健康”的发展宗旨。
除了强调对老百姓的日常药学服务外，石新友还积极投身于慈善事业。2007年，淮河流域遭遇大洪峰，又时值夏季疾病易发时节。为防止灾后疫情爆发，石新友代表公司向固镇、五河、怀远三县民政部门捐了大批儿童衣物和价值数万元的常用药品，帮助灾民渡过难关。石新友说，“丰原大药房是由老国企单位改制而来，有自己的党员队伍，这批人员要在社会上起到带头作用，这是我们的社会责任。而且，丰原发展起来了，离不开老百姓的支持和信任，所以在做强了以后，回馈社会成为了我们的企业责任。”据了解，每年丰原都会在慈善上投入大笔资金。而在石新友看来，公益事业也是对企业的一种正面宣传，企业的付出也会得到老百姓的回馈，这是一种双赢的结果。（来源：21世纪药店报）
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