暑期将至,来看看加盟校区公开课招生攻略!
辛苦筹备几十天的活动,还期盼着通过这场公开课能给你带来生源倍增,但是结果却又如此不尽人意?
有句名言:细节决定成败!
公开课或者体验课是一种招生方式,它的举办就是为了激发家长报名的欲望,挖掘家长的内在需求,刺激客户的消费冲动,从而实现学校招生目标。
公开课前后都要做哪些事情?
一课前
体验课开课前两天时间,需要老师和市场人员电话通知已有联系方式的学员家长保证到场率,准备好体验课老师的教材教具,张贴海报宣传公开课优惠政策,以及开课时间、课程流程和安排。
接下来就是老师的课程准备了,老师必须保持不间断练课,在我看来,练课要“练到吐”才算到位。为什么这样说呢?“练到吐”表达的是练课要达到极致熟练的程度,因为老师在公开课上面对的不仅仅是学生,还有很多家长,只有把课练得足够熟练,才有可能发挥最好状态,才有可能更好把控整节课,防止特殊情况的发生。
除此之外,在公开课前一天下午,还要对公开课的整个流程进行模拟、彩排。比如,人员安排、相关物品准备及摆放等。
二当天
大家都了解,公开课是一种体验式营销,目的是通过家长亲身体验的方式,营造促进家长现场报名的氛围。所以,在这个过程中,人人都要有营销意识,熟悉活动流程,为家长提供优质服务,解答疑问。
对于大多数地区来说,公开课开始时间是9点,但是工作人员要求是提前到达校区,比如,可以要求员工8点到达现场,然后召开全员课前动员会,为公开课做最后准备。在动员会上,着重细化个人工作职责及岗位,检查准备的物品及展品是否摆放到位,制定当日目标,并且鼓励员工。
会后,安排迎宾人员迎接指引即将到场的家长及学生,这里需要注意,家长和学生的到来是陆陆续续的,那些早到的家长在课程开始之前会有空余时间,这段时间最好不要浪费,最好充分利用。
当公开课于9点准时开始时,主持人上台介绍学校情况,维持课堂秩序,并且请出讲课老师。其实,这个时间档口很适合销售,可以利用这个机会介绍一下学校的历史、规模、师资、环境等,加强校区在家长脑海中的印象。
一般来说,公开课之后,要再次对家长和学生进行销售,而且为了保证效果,会把学生和家长进行分场,双管齐下进行攻单,家长在公开课教室参加家长说明会,而学生被带去测试室进行测试,并且向其展示礼品。
其中,学生测试主要是了解学生情况,匹配适合课程,并且助攻家长;而家长说明会则是向家长灌输教育理念和教育意识,主要内容可以是学校简介、课程介绍、学费优惠、教学特色以及上课时间。这个环节非常重要,不可马虎,结束后,工作人员紧接着要上前询问家长是否有报名意向,现场答疑、攻单。
等该场公开课及活动都结束之后,前台和财务人员负责报名事宜,并且清点报名人数,整理学生档案与相关数据。
三后续
一场紧锣密鼓的公开课进行完毕之后,并不意味着万事大吉,还有很多家长现场没有报名,所以需要在会后三天之内电话回访,进行促单。
公开课环节要巧设计
激发兴奋点
“课堂不是教堂,教师不是牧师”一堂好课必须要从上课伊始就牢牢抓住学生的兴奋点。
抓住中心点
要始终围绕主题创设情境,最终要回归课堂,进行知识整合。
突破疑难点
这是对老师最基本的要求。好的教师要结合教材内容“”设疑启思,“小疑则小进,大疑则大进”。“传道授业解惑”是教学的目的,也是教师的天职。
找准切入点
把握好知识结构的衔接,拉近与学生的距离。要多举学生身边的例子,让学生有感而发,最贴近学生的事例才会让学生感到亲切,而不感到神秘。身边的才是最接近、最亲密的。
理清知识点
知识是教学成功的载体。抛开知识空谈素质,是空中楼阁。
培植发散点
要注意相近知识的链接类比,相反知识的比较鉴别。注意对学生思维的启发,引导学生深入思考。
明确得分点
课改也不能抛开考试,应试能力也是一种素质,一堂好课应该知识严谨。要注意帮学生理清知识点到得分点到采分点的链接。规范学生的答题。
课堂生成点
高效的课堂,应该有课堂生成,这样足显教师之智慧,学生之合作。牢牢的抓住学生的临时生成的闪光点,将它放大。这样才能真正的激发出学生思考的兴趣和回答问题的乐趣。因为这一切是自然的,不是为了迎合老师而回答的,而且老师也没有显示出自己强势的地位,没有非要把学生带入自己的预设中。
重点
把握主动权
很多校长认为我们是为家长孩子服务的,家长也经常会有顾客就是上帝的优越感,因此校长们往往选择尽可能迎合家长,把姿态放得很低。
把服务做好是必须,可并不意味学校应该在与家长沟通中放弃主动位置。毕竟,在教学上,学校才是专业的,校长们应该有这个自信。
在一些优秀机构的公开课前,学校会给家长布置作业,要求他们上课仔细观察自己孩子和其他孩子的表现,下课后还会对家长进行试卷考核。整个过程中,家长始终在听学校的安排。
即使在家长付费后,机构还会组织家长宣誓家长公约,承诺和学校配合管好孩子,主动权全在学校。
不给家长提问“机会”
优秀机构要求老师必须在家长提出问题前就把答案告诉了他。这一方面需要周到的服务,另一方面也需要通过流程进行控制。
参与公开课的家长进门后就会先收到一份调查表和一份导读手册,保证家长在课程开始前在进行思考,通过阅读自主获取信息。
而课程结束后,家长又需要填写考核问卷,课程顾问则会根据孩子上课表现进行点评。
通过这些流程,家长自主思考和学习后,已经能解答很多问题,再加上课程顾问的讲解,家长能问的就只剩“多少钱”了。
用专业力征服家长
上面已经提到在公开课中,有很多表格和问卷,这些经过专心设计的表单会让家长觉得学校在教学上是非常专业、负责的。
公开课进行时,除了有老师上课,同时助教会在旁边给每位学生进行评估打分,家长们填写的信息也会得到专门处理。
现在80、90后的家长与70后家长有很大区别,他们对价格不太敏感,对先进的教育理念也容易接受,但他们对教学水平是很挑剔的,你只有让他们在专业上无可挑剔,这些年轻家长会很乐意买账。如果课程顾问说的话让家长只能连连称是,何愁他们不签单?
签单要趁热打铁
读了前三点,你可能会感觉公开课有好多环节,进行完需要多久?答案是从家长孩子进门到最后付费签单,不超过90分钟。
这种高效需要非常好的执行力和控制力。把控好流程的节奏,调动家长的情绪,就更容易说服家长。
趁热打铁,还需要与一些优惠措施相配合,增强家长购买的紧迫感。
一场公开课的召开,要充分做好课前、课中和课后准备,确定各个时间节点要做的事情,并且匹配合适的人负责相关岗位。确定时间节点和流程之后,模拟彩排必不可少,从而降低低级错误和失误的发生几率。