小蜜蜂家政公司员工均经过严格的专业化,服务标准统一、规范,设备等用品均为先进环保型产品,公司制定了一系列的服务标准和作业指南,要求每一位员工严格遵守。小蜜蜂家政公司的“服务异常和顾客投诉处理体系”,能够在第一时间对员工在服务时出现的不足以及顾客的不满作出应急处理。这一体系在家政行业中实属首创。
小蜜蜂家政公司本着“专业、务实、勤奋、诚信、创新”的理念,欢迎拥有共同理念的您和我们一起奋斗,力争打造全国连锁第一品牌。
小蜜蜂家政公司在多年的经营实践当中,选择性地继承了传统的集中式管理模式,创新地采用“家政服务流程化管理”模式,大大地提高了企业的效率。小蜜蜂家政公司的“服务异常和顾客怨言处理体系”,能够及时地监督员工有服务状况,对服务中出现异常情况能快速作出反应,并及时调整策略、服务和操作,恒久地防止类似异常;对顾客怨言的正理,则能在第一时间调查情况、明确责任、反馈给顾客处理意见等。