作为全球第二大国际酒店集团，锦江集团是中国酒店行业的龙头，会员人数超1.6亿，旗下拥有近20个酒店品牌，包括麗枫、喆啡、希尔顿欢朋等，“希岸”正是其中之一。2015年5月成立，2016年还只有3家店的希岸，目前已经在全球开业加签约达到了880家店。

你心中的完美酒店是什么样的？你又希望这个酒店能提供什么样的服务呢？旅行时，每个人心中都向往一个完美的酒店。结合了尖端科技与人性化设计的智能家居正在从创意概念一步步转化为现实，除了家庭场景，也给酒店场景注入新的活力。

酒店需要智能

但目前还处于初级阶段

在传统酒店的变革中，智慧酒店被多次提到，酒店在走向智慧的途中，加入了越来越多的智能化、个性化的元素，但是，周向巍却认为，目前的智慧酒店仅仅是智能门锁、智能控制面板及语音控制的应用，智慧酒店还处于初级阶段。

智慧酒店具体“智慧”在哪些方面，在周向巍看来，智慧酒店不仅要给用户带来智慧化的体验，还要能为酒店提供智慧化的管理。

首先，智慧化的体验方案有两种，一种是基于全自动感应式，进房后灯光、电视、空调自动开启、窗帘自动关闭；当系统感应到住客已进入休息或睡觉状态时，将自动关闭照明灯光等等；另外一种是通过智能客房系统控制，用户可通过客房的屏幕操作设备自主控制房间内的灯光、窗帘、电视、空调等设备开关状态、自主调节室内灯光的亮度以及空调温度。

其次，智慧化的管理对于智慧酒店来说也同样重要。“酒店的物耗、能耗、人员成本也是发展智慧酒店应该考虑的因素。”周向巍表示。通过一套智能系统达到对酒店设备和人员的智能管理。从传感器中捕获海量的功耗及用度等信息，通过大数据的分析、处理，抽象出客人行为特点模型，用优化数据的结果去反馈给系统，使得系统因人而不同、越用越聪明。继而对酒店进行更加智能化的管理。

据凤凰网广东了解，物联网背景下的智慧系统应具备全面感知能力、内外贯通能力及系统的正向反馈力。但是，纵观当前智慧酒店的智能系统仅仅处于1.0版本。因此，要过渡到智慧酒店2.0时代，还需要智能家居智慧化系统的进一步突破。

展示+体验

酒店是智能家居发展的突破口

疫情影响下，智能家居在国内市场的缺陷逐渐暴露，例如，缺乏行业标准，产品间缺乏兼容性，产品更新和兼容存在很大问题；认知度低，国内用户认知度并没有完全普及，选择智能家居的消费者相对较少；产品实用性不高，用户期望值太高，导致消费者对智能家居市场失去信任......以上种种原因都导致了智能家居市场在国内发展还有很长一段路要走。

谁抢占了酒店市场，谁就具有了智能家居行业的先发优势，酒店是智能家居行业场景应用最好的展示。如今，很多家居的装修风格都是从酒店行业学来的，酒店行业一定程度上引领了家居的潮流，因此，就有了行业内“给你一个五星级的家”的说法。周向巍也认为，“要推动智能家居的发展，智慧酒店是一个很好的突破口。”

酒店行业发展多年。从古代的驿站到现代的民宿、旅社，酒店一直是汇聚各界文人墨客、商旅人士，贯通各类信息资源的场所，相比较智能家居还未在国内进入爆发期发展阶段，智慧酒店行业已经有成熟的行业标准和产品技术。

智慧酒店的市场流量较大。据《中国旅游研究院国家旅游局数据中心》统计，2008-2017年间，国内旅游市场正迅猛发展，旅游人数已经突破50亿人次/年，近几年更是涨幅可观，每年全国新增酒店20000+，平均涨幅高达18%；

因此，聚焦智慧酒店，也更加能了解用户需求，促进智能家居系统更加精细化和智能化。

酒店不是科技展厅

有温度才是服务的终极目标

据凤凰网广东了解，通过人工智能实现智慧化运营管理一定程度上解决了酒店行业的痛点，拯救了疫情后整个市场的低迷状态，因此，众多传统酒店及智能家居企业纷纷转行，研发智能化系统，抢滩智慧酒店市场。

对此，周向巍却表示，“智慧酒店的智能化是趋势，但不是全部，打造智能化体验和高品质服务为一体的智慧酒店才是大势所趋。”

智慧化体验就要求个性化与标准化相统一，运用BIM和AI技术，构建模块化的智能系统，并且加入个性化的元素。周向巍表示：“在希岸酒店标准化的产品下，保留定制的艺术区域，打造有态度、有调性的‘生活美学馆’，以此提高用户的体验感。”

智慧酒店强调的是无人化管理，但是酒店的本质是服务，没有人情味的服务是冰冷的，再炫酷的科技不如及时给客人递上一条热毛巾。“为用户打造一个‘五星级的家’一直是我们所追求的、也是我们一直在做的，未来的智慧酒店一定是从订房到退房全流程的智能化、个性化、场景多样化，是集购物、娱乐、办公于一体的智能场所。”周向巍畅想道。

行到水穷处，坐看云起时。如今智慧酒店行业正从探索的初级阶段即将跨入新的里程，未来，物联网人工智能的时代一定会到来，无论是家居生活还是酒店住宿，AIOT会像移动互联网一样渗透到我们生活的方方面面。